2016年，“新零售”概念抛出后迅速引起了大众热议，其实，在此之前，“新零售”一词就已经在业界出现过，而马云的再次提起，使其作为一个正式的名词流传开来。马云表示：“互联网时代，传统零售行业受到了电商互联网的冲击。未来，线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。”
现在说的“电子商务”会成为传统概念，未来会是线下、线上、物流结合的“新零售”模式。就像物流的本质不是快，而是降库存。只有线下、线上、物流真正结合，才能为企业带来更多收益。
战略合作，预演“新零售”
其实早在“新零售”概念正式流传开来之前，作为友和道通集团全资子公司之一的全一快递已经意识到这一点，在战略转型之初，全一快递就提出“做行业综合物流解决方案专家，成为一流的一站式综合服务供应商”的目标，为了实现这一个目标，全一快递重磅推出首个行业解决方案——服装行业物流解决方案。2016年年底，与童装品牌安奈儿签署战略合作协议，为安奈儿的供应链项目完美定制世界顶尖的WMS系统（infor），电商仓于2017年2月12日盘点完成正式上线，总仓于2月16日实现盘点交接上线。这是全一快递打造仓配一体化的典型代表，提供了服装鞋帽行业的服务样板。
服装是线上起步最早、规模最大、发展最为成熟的行业。近年来，随着电子商务的迅速崛起，多元化步伐加快，服装行业的整体营收状态也由稳步增长进入加速增长，服装企业面临“大”变局。尤其在2016年，服装行业出现了一个明显的转变，那就是线下品牌店持续发力，使得许多线上服装行业也走向线下，经营起了线下体验店，这给快递物流业务带来了更大的发展空间和机遇，事先预演了“新零售”概念。
资源整合，解决“新痛点”
全一快递总经理陈莹女士表示：“服装行业市场将出现产业整合、收购、跨界进程愈加频繁，渠道加速整合，线上线下进一步靠近，服装企业融入全球产业链，童装市场继续升温，供给侧改革推进。” 随着服装行业在这些方面的发展，其最大的痛点就是仓储和渠道，仓储直接影响着服装企业、公司的供货能力和资金的流动性，渠道则直接影响销售量和业绩。而在供应链方面，服装行业也面临着物流供应商整合难度大，退货杂乱，淡旺季、打折销售的海量订单处理难，新店铺货压力大等难点。
正是因为有这些痛点和难点，服装行业就有了解决这些痛点和难点的迫切需求，作为全国直营快递企业之一的全一快递顺势而为，强力推出的《服装行业解决方案》，这是对于服装行业的深入了解所给出的专业的解决方案，目前已服务于ZARA、安奈儿、卓诗尼等知名服装鞋帽品牌，为企业提供专业化的一站式服务。
深耕服务，打造“新方案”
随着“新零售”概念的传播，需明白“新零售”概念不是简单的O2O，而是O2O模式的进化，是一种结合线上、线下、物流、数据、技术的形式，其实就是整合多方平台的优势、资源。随着服装行业的渠道加速整合发展趋势，服装企业对物流行业的仓储验收、库存预警、运输网络、门店调拨、一体化库存管理系统、预约/定时配送及现场试穿等需求将成为不可或缺的服务项目。
除了服装行业，全一快递表示将不仅仅满足于打造服装行业物流解决方案，未来将围绕市场及客户的需求出发，以行业解决方案入列快递市场前三名为目标，打造更多全新的行业解决方案（化妆品、汽配、手机、五金、通信电子等行业）。围绕更多行业解决方案，将重点提炼打造个性化增值服务，以确保为客户的整个供应链需求提供最精准的服务。
全一快递表示将继续扎根行业、提炼行业共性、深耕企业客户，不断根据供应链模式的变化，优化行业解决方案，打造完善的产品生态圈，旨在成为一流的一站式综合服务供应商，让物流服务为企业创造真正的价值。
