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为什么服装鞋帽类会成一季度消费投诉热点

信息来源:xoeoo.com  时间:2019-02-02  浏览次数:98

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为什么服装鞋帽类会成一季度消费投诉热点

青锋

全国消协组织公布一季度网络消费投诉情况的专题报告显示,服装鞋帽类成投诉热点,占商品类投诉的15.25%。

为什么服装鞋帽类成第一季度消费投诉热点?

笔者认为,这首先与季节有关,第一季度是冬去春来的交替期,一些商家或者厂家为了去库存,开展一些降价等甩货销售,人们购买的数量自然占比比较高,因而,投诉数量也相对增多。

其二,是图便宜心理的作用。认为厂家和商家反季销售打折幅度比较大,看到便宜货,不管是需要还是不需要,先买回家再说。对此,消协组织也提醒大家,不要一味贪图便宜。购买时,不要轻信商家“甩尾货”、“去库存”的宣传,要仔细查看服装的标签是否齐全,做工是否存在瑕疵。

其三,服装鞋帽类在生活中购买物品的比重占比也比较大,因此,投诉多也符合消费实际。

那么,怎样才能保护好自己的合法权益呢?

消协组织也提醒大家, 一是擦亮眼睛辨真伪,不要一味贪图便宜;二是要索取购物凭证,且购物凭证要尽可能详细地记录服装的品牌型号、购买时间等信息,这是消费者在维权时需要提供的重要证明。三是要了解服装的质量保障期限,发生纠纷及时维权。

对于服装类产品,消协组织更是给予特别提醒,因为我国对服装类产品没有专门的质保规定,提醒消费者在购买时与销售商就质量保修等责任进行事先约定。一旦发生消费纠纷,及时向有关部门投诉和举报。

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