为什么服装鞋帽类会成一季度消费投诉热点
青锋
全国消协组织公布一季度网络消费投诉情况的专题报告显示，服装鞋帽类成投诉热点，占商品类投诉的15.25%。
为什么服装鞋帽类成第一季度消费投诉热点？
笔者认为，这首先与季节有关，第一季度是冬去春来的交替期，一些商家或者厂家为了去库存，开展一些降价等甩货销售，人们购买的数量自然占比比较高，因而，投诉数量也相对增多。
其二，是图便宜心理的作用。认为厂家和商家反季销售打折幅度比较大，看到便宜货，不管是需要还是不需要，先买回家再说。对此，消协组织也提醒大家，不要一味贪图便宜。购买时，不要轻信商家“甩尾货”、“去库存”的宣传，要仔细查看服装的标签是否齐全，做工是否存在瑕疵。
其三，服装鞋帽类在生活中购买物品的比重占比也比较大，因此，投诉多也符合消费实际。
那么，怎样才能保护好自己的合法权益呢？
消协组织也提醒大家， 一是擦亮眼睛辨真伪，不要一味贪图便宜；二是要索取购物凭证，且购物凭证要尽可能详细地记录服装的品牌型号、购买时间等信息，这是消费者在维权时需要提供的重要证明。三是要了解服装的质量保障期限，发生纠纷及时维权。
对于服装类产品，消协组织更是给予特别提醒，因为我国对服装类产品没有专门的质保规定，提醒消费者在购买时与销售商就质量保修等责任进行事先约定。一旦发生消费纠纷，及时向有关部门投诉和举报。
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