□金陵晚报/紫金山新闻记者 王国俊
近日，一女子服装店买衣服被拒绝拍照引发热议。如今，拿着手机对着感兴趣的事物咔咔拍照已成为普遍的事，对此多数店家或消费场所也持欢迎态度，但现实生活中，众多服装店对顾客拍照却多持不欢迎态度，这是为什么呢？记者采访发现，实体店不愿成为网络比价的线下“试衣间”是主要原因。
多数服装店不欢迎顾客试穿后拍照
多数服装店不欢迎顾客试穿后拍照
根据网络流传的这则视频，外地一名女子去一个服装店购买衣服，在试穿多件衣服后，觉得不满意，并拿出手机对着店里服装拍照，店员提醒她不要拍照，由此双方发生争执。该视频在社交平台引发热议，有网友认为，看到好看的衣服拍个照没有什么，店家太小气，但也有很多网友认为，在现场享受了店员服务，了解服装款式等各种信息后再拍照，无非是想通过照片到电商去找同款，这对提供了服务的店家不公平。
昨天中午，记者走访了新街口的三家服装店，均没有发现“谢绝拍照”的标志牌，但三家店的店员都表示，从他们经营者角度讲，并不欢迎顾客试衣后随意拍照。店员杨女士介绍，店里售卖的都是一些中高档女装，有些还是店里独有款式，她们在日常工作中经常会碰到一些顾客拍照，“有些顾客试了多套，明明感觉很喜欢，也会说不合适，反而拿出手机开始拍，有些是悄悄拍，有些是明着拍，在这种情况下，我们一般都劝他们不要拍，跟他们说店里不让拍照。”她说，有些顾客在提醒后也就不拍了，有些会坚持拍并强调“拍回去给家里人参考下”，“实际上我们很清楚这样的说辞是假的，但对于实在要拍的，有时候为避免矛盾，也就算了。”
在王府大街旁一家童装店，店员陈小姐表示，他们店里虽然也不喜欢一些人拍照，但看到一些顾客拍照也还是会让他们去拍，“有时候还会给他们提供帮助，只是希望他们能拍好。”她觉得，既然顾客坚持要拍，那就不如让顾客拍好，同时也会提醒他们照片要用于正规途径，“但从内心来说，还是不希望顾客拍照的，尤其不欢迎试穿后进行拍照。”
网络比价让服装店成了“试衣间”
网络比价让服装店成了“试衣间”
一些服装店小老板在接受采访时表示，从他们内心来讲，开店做生意，谁也不想得罪消费者，之所以这样做也是无奈之举，“一些顾客把实体店当成网络购物的试衣间，来店里试衣服的目的就是为了拍照到网上找同款，这对店里来说影响正常经营。”
李婷婷在南京开了一家小服装店，她这些年看了太多来“蹭衣服”的试衣族，“这些年，网络购物越来越发达，但网络购物没有实体店有体验感，一件衣服好不好只有试了才知道，于是一些顾客就想出办法，到实体店试衣服，如果合适就拍下来，记下款式大小品牌等，然后到网上去找同款求便宜。”她说，从顾客的角度看也许没什么，但如果顾客从实体店的角度想想，实体店也是花了很多成本的，纯粹把实体店当成网络购物的“试衣间”，对实体店来说也不公平，因此有时候谢绝顾客拍照也是无奈之举。她还提到，现在不断涌现的第三方比价平台更是让这样的试衣族越来越多。
记者发现，在下载商店里，有各种比价平台APP，有些比价平台下载量已过亿次，很受用户欢迎。记者下载一款比价APP后发现，只要简单输入品牌与款式，这件衣服在多个电商平台的价格就能出现，很容易就能挑选出最优惠便宜的网站前往购买，另外比价平台还能提供某款式商品价格走势，通过曲线图一目了然看出商品价格变动，有些还带有降价提醒服务，帮助用户以极低的价格买到想要的商品。
是否可以在店里拍照并没有明确规定
是否可以在店里拍照并没有明确规定
据服装店老板李婷婷介绍，除了担心顾客拍型号款式网络比价进而网络购物外，还有一些因素也是服装店不太愿意顾客拍照的原因，有些服装店有自己独有款式，有创意有知识产权，不让拍照也为了保护他们自己的创意和知识产权；还有些服装店担心是同行来拍照取样打版，会造成市场上同一款式衣服的大量仿制，给自己带来损失。李婷婷说，顾客在店里试衣拍照，给店里带来各种担忧，自然不愿意顾客来拍照。
尽管也有许多顾客能理解店家谢绝拍照的行为，但也有顾客觉得，有时候拍照也就是为了给家人或者朋友看看合不合适，并没有什么其他目的，如果店家不让拍，肯定会让一部分消费者放弃进店购物。至于怀疑是同行或者其他一些原因不让拍照，更是没有必要，店家还是应该多想办法提高商品竞争力，而不是防着顾客。
据了解，是否可在店里拍照，在店里能拍照到什么程度，目前并没有专门规定标准，但有业内人士认为，与其担心电商比价冲击，还不如提高实体店的核心竞争力，也就是提高购物体验感，尤其对于中高端服装来说，现场的高水平服务、舒服的购物体验都是实体店区别于电商的显著特征，用好自己的优势才能把顾客拉回到消费现场。但换个角度来说，顾客也需要有同理心，尊重实体店的服务，如果需要在店里拍照可以和店员事先沟通好，减少矛盾发生。
