本报讯(记者 陈沽玥)2024年端午节假期期间(6月8日至6月10日),我市12315机构共接收投诉举报咨询各类诉求780件,其中咨询424件、投诉287件、举报69件,分别占诉求总量的54%、37%、9%。所有投诉举报已第一时间转派属地市场监管部门调查处理。
投诉举报位居前列的行业是食品、服装鞋帽、餐饮和住宿服务、家居用品、美容美发服务、化妆品。投诉举报的主要问题为商品质量及售后纠纷、食品质量和卫生问题,合同纠纷、虚假宣传等反不正当竞争行为、广告违法行为、价格违法及乱收费等。
我市电梯应急处置指挥中心在端午假期期间共接到困人接警2件,成功解救被困人员3人,未接到电梯故障投诉,组织维保单位维修好电梯2台。电梯警情维保到达现场平均用时10分钟,现场平均救援时间2.5分钟。